Numéros d’urgence, numéros médicaux et d’assistance
Certaines situations nécessitent une intervention spécialisée d’urgence, pour des raisons vitales. Des numéros d’urgence gratuits sont à votre disposition.
Gagnez du temps en composant immédiatement le numéro indiqué selon le cas et transmettez un message complet à votre interlocuteur : qui êtes-vous ? êtes-vous secouriste ? Où se situe le lieu de l’accident ? Combien de victimes sont impliquées ? Quelles sont leurs blessures ? Des gestes de premier secours ont-ils été pratiqués ? Et surtout, ne raccrochez pas avant que l’opérateur vous l’indique !
Les numéros d’urgence (appels gratuits, 24h/24)
| 18 (pompiers) | Si une victime est blessée et que vous avez besoin de secours |
| 15 (SAMU) | Si la personne est victime de malaise, le SAMU vous mettra en relation avec un médecin qui vous donnera un avis médical et coordonnera l’intervention si elle est jugée nécessaire |
| 17 (Police) | Si vous êtes témoins ou victime d’un accident et que la situation n’est pas sécurisée |
| 112 (Appel d’urgence Européen) | Ce numéro fonctionne sur tout le territoire européen. Ce numéro est à privilégier si vous n’êtes pas sur le territoire français ou si vous vous situez sur une autoroute française. |
Numéros médicaux, d’aide et d’assistance
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3624 (SOS médecins) | Si vous souhaitez bénéficier de l’intervention d’un médecin, si la situation n’est pas urgente (sinon, contactez le SAMU) |
| 119 (Enfance maltraitée) | Si vous êtes témoin de maltraitances à l’égard d’un ou des enfants |
Liste des centres antipoison et de Toxicovigilan
| Angers | 02 41 48 21 21 |
| Bordeaux | 05 56 96 40 80 |
| Lille | 08 25 81 28 22 |
| Lyon | 04 72 11 69 11 |
| Marseille | 04 91 75 25 25 |
| Nancy | 03 83 32 36 36 |
| Paris | 01 40 05 48 48 |
| Rennes | 02 99 59 22 22 |
| Strasbourg | 03 88 37 37 37 |
| Toulouse | 05 61 77 74 47 |
Attention, urgence !
Les numéros d’urgence (17, 15 ou 18) sont des numéros d’urgence et non des numéros de confort ou de renseignement téléphonique. Mobiliser les équipes d’urgence pour un cas ne relevant pas de l’urgence nuit aux victimes en situation de détresse qui patientent avant qu’un professionnel décroche le téléphone.
C’est aussi un délit puni par la loi.
